（これまでのいきさつは
こちら）
前回151に電話したのが７月２０日、工事日のターゲットは８月１３日。やっとオーナさんの確認が取れました（というか、光引き込み出来なければテレビも見られない家なので、当然ですが）。今日はすでに７月２６日になってしまいました。前回、１週間たつともう一度最初から申し込みといわれたので、ぎりぎりです。さっそく151に電話します。
前回同様、なかなかつながりません。トーキーを聞きながら単に待っていればいいのではなく、時間がたつと切断される仕様なので、何度も151に電話しなおします。携帯の充電器も用意して、準備は万端です。
前回の記録はちゃんと残っているようで、スムーズに話が進みます。
私：「壁の穴あけ、管理会社を通して、オーナーさんに確認しました。」
オペレータ：「念のため、確認いただいた、管理会社名、担当者名、電話番号を教えてください。」
光回線の手続きにこの情報本当に必要？そこまで疑う？
なんとか１人目のオペレータを突破。工事調整担当の、２人目のオペレータに転送されます。この時点で、携帯の電池警告。充電器を装着。
私：「ドコモ光オプションつけてください」
オペレータ：「テレビは何台お持ちでしょうか？」
私：「３台ありますが、配線はこちらでやりますので、工事は不要です。」
オペレータ：「工事費用を確認しますのでしばらくお待ちください。」
（保留音）
オペレータ：「大変お待たせしました。テレビ３台の場合、手数料合わせて、24,800円の初期費用となります。」
私：「いや、だから、基本工事だけでお願いできないでしょうか。」
オペレータ：「確認しますのでしばらくお待ちください。」
（保留音）
オペレータ：「大変お待たせしました。基本工事のみでも可能です。初期費用は5,000円になります。」
私：「（5,000円？？） 内訳教えてもらえますか？」
オペレータ：「確認しますのでしばらくお待ちください。」
（保留音）
オペレータ：「大変お待たせしました。契約事務手数料2,000円と、基本工事料3,000円の合計5,000円です。」
私：「スカパーJSAT施設利用登録料は不要ですか？」
オペレータ：「確認しますのでしばらくお待ちください。」
（保留音）
オペレータ：「大変お待たせしました。必要でした。初期費用は、契約事務手数料2,000円と、スカパーJSAT施設利用登録料2,800円と、基本工事料3,000円の合計7,800円です。」
素敵な会話速度で、受付が淡々と進んでいきます。
オペレータ：「工事日ですが、現在手配できるのが最短で８月１６日になります。」
私：「(言わんこっちゃない、やっぱり間に合わないじゃない。最初に工事日だけでも確保させてくれればいいのに) あの、８月１３日ということでお願いしているはずなのですが。」
オペレータ：「８月１３日にも空きがありますが。」
私：「（空いてんのかい！）」
オペレータ：「工事にお伺いする時間ですが、13:00～14:00と、13:00～15:00の二つの中からお選びできます。」
私：「（？？） 13:00～15:00の選択肢を選ぶメリットは何ですか？」
オペレータ：「工事会社によって、時間指定の精度が異なっているのです。」
私：「（だったら、13:00～15:00の方の業者を外した方がいいんじゃないの。お客さんに提示しても無駄だし、ややこしいだけじゃない）」
万事がこんな感じですが、なんとか受付を済ませました。
さて、次は工事日当日ですが、どうなることやら。
（たぶんつづく）
やっぱり限界のよう。交換後、同じディスクを組み付けて、番組を復元（また2日かかった）。
診断でもエラーなし。
故障したディスクは、約二年前の購入。Western Digitalのページで確認すると、REDのメーカ保証は3年。交換してくれるみたいなので、RMAを取得して送り返してみる。REDにしておいてよかった。
